Motul descubrió la falsificación de sus productos y la venta en el mercado gris (importación paralela). Para matar dos pájaros de un tiro, Motul añadió códigos QR seguros y a prueba de manipulaciones a los envases de sus productos. Esto no sólo resolvió sus problemas de falsificación y mercado gris, sino que también les proporcionó un canal de compromiso directo con los consumidores finales y los revendedores de productos. Los códigos QR seguros de Scantrust redirigen a páginas de aterrizaje personalizadas con información sobre el producto, localización de revendedores y soporte multilingüe. Motul también estableció la trazabilidad del producto a lo largo de todo el ciclo de vida del mismo para las alertas de falsificación y mercado gris entregadas a través del sistema Scantrust.
El uso de los códigos QR seguros de Scantrust redujo la incidencia de las falsificaciones, disminuyó la actividad del mercado gris y mejoró la visibilidad en todos los canales de distribución de Motul en todas las regiones. El compromiso de los consumidores y los revendedores aumentó al proporcionar datos relevantes para el producto y las populares campañas de fidelización de los revendedores.